العزة ولاء, و السلوادي عبد الرحمن. "أثر إستراتيجية التدريب والتطوير ودورها في تحقيق الجودة الشاملة في مؤسسات القطاع العام: الدفاع المدني الفلسطيني نموذجاً: The Effect of Training and Development Strategy and Its Impact on Total Quality Management (TQM) in the Palestinian Civil Defense". مجلة جامعة الاستقلال للأبحاث 7, no. 2 (ديسمبر 4, 2022): 79–100. تاريخ الوصول نوفمبر 24, 2024. https://journal.pass.ps/index.php/aurj/article/view/314.