حمادة م., و أبو عودة ع. ا. . "العلاقة بين مهاراتِ الاتصال والتواصل وجودة الخدمة المقدمة في المعابر الفلسطينية: دراسة حالة معبر الكرامة الفلسطينيّ". مجلة جامعة الاستقلال للأبحاث, م 8, عدد 1, يونيو، 2023, ص 175-00, doi:10.36554/1796-008-001-008.