حمادة م. و أبو عودة ع. ا. . (2023) "العلاقة بين مهاراتِ الاتصال والتواصل وجودة الخدمة المقدمة في المعابر الفلسطينية: دراسة حالة معبر الكرامة الفلسطينيّ", مجلة جامعة الاستقلال للأبحاث, 8(1), ص 175–200. doi: 10.36554/1796-008-001-008.