حمادة م. و أبو عودة ع.ا. 2023. العلاقة بين مهاراتِ الاتصال والتواصل وجودة الخدمة المقدمة في المعابر الفلسطينية: دراسة حالة معبر الكرامة الفلسطينيّ. مجلة جامعة الاستقلال للأبحاث. 8, 1 (2023), 175–200. DOI:https://doi.org/10.36554/1796-008-001-008.